BEMÆRK: Ansøgningsfristen er overskredet
Brænder du for kundesupport? og har du nemt ved at kommunikere tekniske løsninger på en enkel måde?
nShift Webshipper ekspanderer og vokser hurtigt og vi søger derfor en ny kollega til vores fantastiske team og til at assistere vores kunder i det daglige ordre flow.
Du bliver en vigtig del af et lille, specialiseret team, som værdsætter teamwork, kommunikation og dedikation til hinanden. Alt dette bidrager til en daglig kontor stemning der er til at se frem til.
Din dag som supportagent med nShift Webshipper
Du bliver ansvarlig for at udføre teknisk support og kundeservice til eksisterende kunder. Kundekontakt vil være både via telefon og e-mail men med fokus på at nå ud via telefon. Du vil møde alle typer spørgsmål fra vores kunder, da vi ofte er placeret i centrum af et økosystem med andre platforme, transportører og logistik integrationer. Vores kunder forespørger om alt fra den generelle brug af vores platform, til forsendelsesdetaljer, til mere tekniske systemopsætninger.
Den vigtigste regel er, at vi ikke “bullshitter” vores kunder. Vi værdsætter den tætte relation til vores kunder højt og ønsker fortsat at facilitere og muliggøre vores kunders vækst. Et af vores store fokusområder er at kunne kommunikere med vores kunder i øjenhøjde som er lettest at gøre via telefonen. Det er derfor vigtigt at kunne tage initiativ, ansvar og ikke vige tilbage for at tage telefonen og ringe til en kunde.
Din profil
Vi søger en profil med et højt drive og evnen til at tage ansvar for enhver kunde.
Du brænder for at levere den bedst mulige kundeoplevelse og skabe succes for kunden.
Derudover er du dygtig til at kommunikere på dansk og engelsk både skriftligt og mundtligt.
Alle andre sprogkundskaber betragtes som et plus.
Du har erfaring med teknisk kundeservice eller IT-support.
Du er ikke bange for ord som fx HTML, CSS, Json, EDI eller API.
Du elsker at springe ind i nye systemer og lære at bruge dem.
Al erfaring med e-handel eller logistik er en fordel men ikke et krav.
Dine personlige træk inkluderer empati, forandringsparathed, positiv tankegang og sans for struktur og detaljer. At holde et køligt overblik og være kunde-minded er nøglen til vores support.
Det er, hvad vi tilbyder
Vi tilbyder et meget fleksibelt arbejdsmiljø med en positiv energi, masser af humor og en attraktiv ansættelsespakke.
- Mac Book Pro og alt nødvendigt udstyr
- Mulighed for hjemmearbejdsdage 3 dage i ugen.
- Løn efter kvalifikationer
- Attraktiv pension
- Sygesikring
- Tandlægeforsikring
- Frokostordning
- Parkeringskort til udvalgte parkeringspladser
- Masser af sociale arrangementer
- Fantastisk kaffe!
Webshipper automatiserer forsendelse og ordreflow for 2500+ webshops i de nordiske lande. Vi har oplevet en massiv vækst og ønsker at støtte denne vækst bedst muligt ved at sikre det rigtige antal hænder på holdet.
Vores fokus er på at have en fantastisk kontorstemning og arbejdsmiljø. Vi forkæler vores medarbejdere og sikrer, at alle har adgang til alle de rigtige værktøjer hver dag for at få succes. Vi tror på, at frihed under ansvar er den bedste måde at arbejde på.
Information & ansøgning
Har du spørgsmål til stillingen? Så er du mere end velkommen til at kontakte os på
Telefon: +45 89878315 eller på engelsk til rekrutteringsansvarlig elena.nichifor@nshift.com
Alle henvendelser vil blive behandlet fortroligt. Vi vurderer løbende kandidater til stillingen, så send din ansøgning og CV sammen med et aktuelt billede hurtigst muligt.
Arbejdssted: Webshipper ApS, Torvet 11, 8600 Silkeborg (fleksible tidsplaner er muligt)
Sprogkundskaber påkrævet: Dansk (modersprog) og solidt engelsk
Startdato: Så hurtigt som muligt
INFORMATIONER OM STILLINGEN:
- Arbejdspladsen ligger i:
Silkeborg Kommune
-Virksomheden tilbyder:
Fastansættelse: fuldtid
-Arbejdsgiver:
Webshipper ApS, Torvet, 8600 Silkeborg
-Ansøgning:
Ansøgningsfrist: 10-11-2023; - ansøgningsfristen er overskredet
Se mere her: https://job.jobnet.dk/CV/FindWork/Details/5923895
